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专业度与责任心占据了他成功秘诀的百分之九十

发布日期:2019-08-08 作者: 点击:

前言:房地产经纪人作为二手房交易的重要参与者,贯穿了交易的始终。随着时代的发展,他们不再仅仅是单一的促使买卖双方成交的推动者,更是保证这一流程合规、高效的践行者。为保证专业、高效的服务,时代要求房地产经纪人所具备的品质要更全面。


为此,我们近期推出《众家人的品质》访谈系列,向您展示众家人始终如一的努力与坚持。


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(众家地产经纪人——兰良俊)


为帮助客户陈哥成功买到心仪的房子,在业主由于多种原因无法近期成功交易的情况之下,他开启了长达一个星期的多处奔波,这份“份外之事”完成起来并不轻松,但他却尽心尽责的完成了这些工作。而他的每一次出发,客户陈哥与业主都同样看在眼里。


交易成功之后,为了表示感谢,陈哥曾多次想要给予他一些报酬,发了一次又一次的微信红包,但他都拒绝了,他说“这是我的责任,能得到客户的认可已是我最大的收获”,而类似这样的红包机会在兰良俊的职业生涯中可存在不少。自身的努力与源源不断的客户好评成就了这位众家地产经纪人。


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2017年入职,兰良俊仅仅用了两年就取得了傲人的成绩,同时还将本次年中表彰大会的季度创业分红前三、五虎上将奖、优秀店长奖等荣誉收入囊中,被问到原因时,他说,专业度与责任心占据了成功秘诀的百分之九十。


01

没有专业度就谈不上客户体验


兰良俊深知经纪人的服务体现在房产交易售前、售中和售后的每个流程和各个细节中。专业是基础,给客户更好的体验则对经纪人提出了更高的要求。在这方面,兰良俊说的最多的就是与客户“交心”。


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“好学习”是兰良俊的另一大闪光点,也是他保持高度专业性的秘诀。他善于利用互联网的优势,不局限于现有的学习渠道,在网络上组建寻找全国各地的优秀房地产经纪人部落,线上互相交流,共同成长。



曾有业主评价他:“非常敬业,工作特别认真,思维也很缜密,积极主动的帮我推广房子,也很及时的为我反馈每一位看房客户的情况。还非常了解周边二手房市场,帮我严格筛选了每一位客户。挂牌短短3天,房子就卖出去了。对他的整体印象就是待人真诚,很专业,正能量满满。”


02

责任心是做好事情的重要条件


接触兰良俊,你会发现,他身上有着远超于同龄人的责任感,不管是对客户,还是对待组员,强烈的责任感让他凡事都认真尽心


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“我很感谢团队的每一位成员,从我去年10月份正式担任团队长开始,他们一直在我身后力挺我,陪我度过了一段最艰难的时期,他们所赋予我的每一分信任,都是我带领他们继续往更高目标跃进的动力!”


而兰良俊最厉害、最让人信服的地方是他不仅业绩做得好,身为团队管理者,他永远舍得打破自己去真正关心身边的人。在他看来,真正去尊重和关心组员,让他们发自内心地对工作产生激情,是新一代店长必备的的能力。


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而随着职业生涯的提升,他说,以前,把服务做到极致只是他自己的事儿,一切的光环只属于他自己;现在,兰良俊希望打造出一家带有品质服务“光环”的门店,就想告诉大家:我们的服务更好,我们更专业,我们就是和别人不一样!


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这就是众家的一种传承,让优秀不断复制增长,让更多的客户真正认识到众家服务认可众家的品牌形象——星星之火,可以燎原,一个人的品质服务做得再好,也不及一群人的影响力。


03

与其质疑,不如倾听时代的声音


“中国老百姓买房确实很不容易,很多都是举全家之力。客户之所以选择我,选择众家,是因为客户认可我的个人能力以及认定众家是让他们安心的品牌。作为经纪人,我们得以借助众家这样一个优秀的大平台,帮助到那些有需要的人,是非常很幸运的,而在公司的平台支持与时代的需求之下,唯有怀抱感恩之心,全力以赴,方能不负当下。”


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众家地产立足地产市场为客户提供多元化的综合服务,成为行业领军品牌。在这个行业,每一位众家人虽坚守的品质不同,但其目标一致——“为客户提供最优质的服务,让客户放心、安心。”


“真诚热情、周到便捷、高效专业”是我们的理念,五年来,我们坚韧不拔、百折不挠,一次次用行动获取顾客的信任与肯定。而创业老板模式,更是让众多志同道合的伙伴们得到了蜕变,在这里,有梦想、有行动,一切皆有可能。


如果你也想像他一样,跑得更快、走得更远、体验更加精彩的人生,那就来众家,和无数优秀的众家人一起奋斗吧!


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